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软件外包:印度人才为何优势突出?

服务外包作为现代服务业的重要组成部分和先导产业,代表着服务业乃至世界经济的未来发展方向。其中软件外包虽然仍是一个朝阳产业,已显示出巨大的市场潜力。全球最大的两个软件外包服务中心之一的印度,其市场规模已在百亿美元以上,且增长势头依然强劲。究其原因,充裕的人才供给、合理的人才机制、完善的培养体系、积极的政策推动等要素构筑的人才优势可谓功不可没。

1、充分的人才储备

印度本土的软件和服务外包高端人才储备主要来自于大学及研究生,近年来,印度理工科毕业生人数逐年递增。2011年理工科毕业人数已达到了126万人,占当年总毕业生人数的32%,比2008年上升了4个百分点。

印度海外的科技人才数量众多。美国每年签发的永久居留证中,印度裔就占了8%,而且其中60%是职业移民。如今,在美国大约有200多万的印度裔美国人,其中多为顶尖的留学人才、科学家及技术人才移民。硅谷高科技公司里有30多万印裔,40%多的网络公司创始人是印度移民,美国1/3的软件工程师是印度人。

2、完善的高等教育培养体系

印度高度重视人才的培养,尤其是理工科人才的培养已经形成了体系,即印度理工学院(IIT)居顶端、各大学居中间、大量职业化培训机构居底层的金字塔式人才培养机构。截至2008年,印度共有431所大学。印度的专科大学数量达到200多所,共拥有2万所以上的分校。另外,还有3000所以上的培养低端人才的工科专科学校和工艺学校。

3、产学合作模式推动教育与产业互动发展

印度软件教育的突出特色是与产业密切互动,一是校内课程设置围绕企业需求,紧跟最新技术发展动向,使学生在毕业前就具备了较全面的实际工作能力。二是高校中推行“产学合作”模式,由学校和企业共同培养学生。印度德里理工学院与西门子、IBM、摩托罗拉等许多软件公司建立联合实验室和实训基地,60%的课程直接在实验室教学。三是印度企业非常重视在职培训,通常有针对新员工的入职培训、各类技术认证培训、项目管理培训等。

4、具备对发包国语言和文化的适应能力

曾经作为英国殖民地的印度,拥有得天独厚的英语优势。从学校教育用语到政府会议用语,英语的使用普及度很高。据统计,印度初通英语的人超过两亿,而精通英文的人则有5000万。印度受教育人群能流畅地用英语表达与交流,因此可以说印度拥有仅次于美国的第二大会说英语的科技人才库。

除了英语能力,印度在商业习惯、行为准则等方面具有与西方国家相近的理念。与欧美国家的文化有良好的适应能力,使得印度企业与欧美客户之间的合作更加顺畅。

5、政府推行积极的人才鼓励政策

上世纪90年代推行经济改革后,印度政府对软件等行业实行一系列的政策优惠,兴建软件开发基地,形成了良好的投资环境。

同时,印度采取“请进来、走出去”相结合的办法吸纳人才,既高薪聘请国外专家,也组织人员到软件发达国家工作,提高人才专业技术水平。

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